Returpolicy

1. • Returpolicy

     Vi i Vugga.no ønsker å sikre at våre kunder er fornøyde med sine kjøp. Listet under er vår returpolicy.

     1. Returrett
     • Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra du mottok varen, i henhold til angrerettloven.
     • For å benytte deg av angreretten, må du gi oss beskjed innen fristen ved å bruke kontaktskjema [din e-postadresse] med ditt ordrenummer og en beskrivelse av varen du ønsker å returnere.
     2. Vilkår for retur
     • Varen må være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt og i original emballasje.
     • Alle merkelapper og etiketter må være intakte.
     • Vi forbeholder oss retten til å nekte retur dersom varen viser tegn til bruk eller skade.
     3. Unntak fra returretten
     • Varer som er spesiallaget eller tilpasset etter kundens spesifikasjoner kan ikke returneres.
     • Hygieneprodukter, kosmetikk og undertøy kan ikke returneres dersom forseglingen er brutt.
     4. Returprosedyre
     • For å returnere en vare, vennligst bruk vårt kontaktskjema for å få en returkode og instruksjoner.
     • Kunden er ansvarlig for returkostnader, med mindre varen er defekt eller feil levert.
     • Vi anbefaler å sende returen med sporbar forsendelse, da vi ikke er ansvarlige for tapte pakker.
     5. Refusjon
     • Når vi har mottatt og inspisert varen, vil vi behandle refusjonen innen 14 dager.
     • Refusjonen vil bli utbetalt til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
     6. Bytte
     • Vi tilbyr ikke direkte bytte av varer.